IMIDC 客戶中心入門：檢視伺服器 IP 與密碼、續費與提交工單
IMIDC 客戶中心是管理 VPS 雲伺服器、獨立伺服器和 IP 租用服務的統一入口。本文是IMIDC 客戶中心入門指南，介紹如何登入客戶中心、檢視伺服器 IP 與密碼、按時續費以及提交工單聯絡技術支援。客戶中心的選單名稱可能隨版本調整而略有不同，下文只給出通用操作路徑，如找不到對應入口，可直接提交工單諮詢。
步驟 1：登入 IMIDC 客戶中心
在瀏覽器開啟下面的地址，使用註冊時填寫的信箱和密碼登入。忘記密碼時可使用登入頁的“忘記密碼”功能，通過註冊信箱重置。為保障帳戶安全，建議使用獨立的強密碼，並妥善保管註冊信箱。
https://www.imidc.com/clientarea.php步驟 2：在客戶中心檢視伺服器 IP 與密碼
登入後進入“我的產品與服務”，選擇對應的伺服器進入管理或詳情頁面，即可看到伺服器的主 IP、附加 IP、登入使用者名稱與初始密碼等資訊。伺服器開通時，這些資訊通常也會通過開通郵件傳送到你的註冊信箱，建議同時檢查收件箱和垃圾郵件資料夾。
Client area -> My Products & Services -> select the server -> Manage / Details
- Dedicated IP / Assigned IPs
- Username (root / Administrator)
- Password步驟 3：首次登入後修改伺服器密碼
拿到初始密碼後，建議第一次登入伺服器就修改為只有自己知道的強密碼（至少 12 位，包含大小寫字母、數字和符號）。Linux 使用 passwd 命令，Windows 可在“計算機管理”或命令列中修改。修改後請妥善儲存，新密碼不會同步到客戶中心的顯示內容中。
# Linux: change the root password after first login
passwd
# Windows Server: change the Administrator password (PowerShell / CMD as admin)
net user Administrator "N3w-Str0ng-P@ssw0rd"步驟 4：伺服器續費與檢視到期時間
服務到期前系統會生成續費帳單併傳送郵件提醒。你可以在客戶中心的“帳單”相關頁面找到未付款帳單並完成支付，也可以在伺服器詳情頁檢視下次到期日期。請務必在到期前完成續費，避免服務被暫停而影響業務。具體的付款方式、計費週期以客戶中心實際顯示為準。
Client area -> Billing -> My Invoices -> open the unpaid invoice -> Pay
Client area -> My Products & Services -> select the server -> renew / view next due date步驟 5：提交工單聯絡 IMIDC 技術支援
遇到故障、需要重灌系統、增加 IP 或諮詢技術問題時，可以開啟工單頁面，選擇合適的部門，填寫標題和詳細描述後提交。工程師回覆後你會收到郵件通知，也可以在客戶中心的工單列表中檢視進度和繼續回覆。
https://www.imidc.com/submitticket.php一個清晰的工單能大幅縮短處理時間，建議參考以下格式描述問題：
Subject: [VPS 203.0.113.10] SSH connection timed out since 10:20 UTC+8
Service: Hong Kong VPS, 203.0.113.10
OS: Ubuntu 24.04
Problem: Cannot connect via SSH; ping also fails from my office network.
Tried: Rebooted from the client area; VNC console shows the login prompt.
Attachments: screenshot of the error, output of "ip a" from the VNC console常見問題
開通郵件沒有收到怎麼辦？
先檢查垃圾郵件或廣告郵件資料夾，並確認註冊信箱填寫正確。你也可以直接在客戶中心的服務詳情中檢視伺服器資訊；如果仍然沒有，請提交工單。
修改了伺服器密碼後，客戶中心顯示的還是舊密碼？
這是正常的。在伺服器系統內修改的密碼不會自動同步到客戶中心，客戶中心顯示的是開通或重灌時設定的初始密碼，請以你自己修改並儲存的新密碼為準。
在客戶中心找不到某個功能入口怎麼辦？
不同產品類型在客戶中心提供的管理功能不完全相同。如果找不到重啟、重灌、反向解析等功能，請提交工單，由技術支援協助處理。
如按以上步驟操作後仍無法解決，歡迎提交工單聯絡 IMIDC 7×24 技術支援。提交時請註明伺服器 IP、作業系統、已執行的命令和報錯截圖，工程師可以更快定位問題。