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Comuníquese con IMIDC por el canal que prefiera: chat en vivo 24/7 para consultas rápidas, soporte por correo electrónico que suele responder en 24 horas, una línea telefónica en horario de oficina de 9:00 a 18:00, o un ticket de soporte para problemas técnicos complejos.

Use el formulario de contacto para consultas preventa sobre VPS, servidores dedicados, BGP, CDN o alquiler de direcciones IP y ASN, así como para facturación, alianzas comerciales y comentarios. Para recibir ayuda técnica más rápido, envíe un ticket desde el área de cliente.

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo contactar con el soporte de IMIDC en cualquier momento?

El chat en vivo está disponible 24/7 y puede enviar un ticket de soporte desde el área de cliente en cualquier momento.

El soporte por correo electrónico suele responder en un plazo de 24 horas.

La línea telefónica atiende en horario de oficina, de 9:00 a 18:00.

Envíe un ticket de soporte. Es el mejor canal para incidencias complejas y permite que los ingenieros den seguimiento a su caso.

Ventas y consultas preventa

Indíquenos su ubicación, tráfico y necesidades de configuración, y nuestro equipo de ventas le recomendará VPS, servidores dedicados, servidores multi-IP o nodos de virtualización para revendedores, y organizará la migración gratuita cuando corresponda.

Tickets de soporte técnico

Los tickets son la mejor opción para problemas de servidores, solicitudes de manos remotas (remote hands) e incidencias de red. Incluya su servicio y una descripción clara para que los ingenieros puedan actuar rápidamente. Consulte la base de conocimientos y la página de estado de la red para encontrar respuestas habituales.