リモートハンズサービス
データセンターでの 24時間365日オンサイト技術サポート
データセンター内での、お客様の延長された手足
リモートハンズサービスを使えば、現地へ移動せずにデータセンター内の機器作業を進められます。
簡単な再起動から機器交換、配線作業、ラック設置まで、当社エンジニアが日常的な運用作業を代行します。
7×24
24時間365日対応
<15 min
応答時間
専門技術チーム
経験豊富なデータセンターエンジニア
サーバー運用
- 電源オン / オフ / 再起動
- KVM / IPMI 接続
- BIOS 設定調整
- システム復旧起動
ネットワーク配線
- ネットワークケーブル接続 / 交換
- 光パッチ配線設置
- ポートのラベリングと整理
- ネットワーク機器点検
ハードウェア作業
- 機器の設置 / 取り外し
- ドライブ交換
- メモリアップグレード
- 機器状態チェック
その他サービス
現地写真撮影
機器の状態、配線、インジケーターを撮影し、現地状況をリモートで確認できます。
機器の受け取りと発送
配送物の受領、受領サイン、入庫と出庫の管理を行います。
定期点検
定期的な機器点検を実施し、ランプ状態、温度、騒音などの稼働状況を記録します。
USB / CD 起動
USB メディアや光ディスクを用いたシステム導入、復旧、トラブルシューティングに対応します。