規約概要
本規約（以下「本規約」）は、お客様（以下「利用者」）と Rainbow Network との関係を定めるものです。Rainbow Network のサービスを利用することで、利用者は本規約、利用ポリシー、およびここで参照される追加条件に同意したものとみなされます。これらは個別のサービス契約を補完するものです。
利用者は 18 歳以上であること、または法人等を代表する場合には、その法人等が適法に設立され、有効に存続し、本規約に同意する完全な権限を有していることを確認します。また、登録および更新時には正確かつ最新の情報を提供することに同意します。
Rainbow Network は、事前通知なく本規約をいつでも改定できるものとします。最新バージョンは常に https://www.imidc.com/ で確認できます。
契約期間、支払い、アカウント更新
契約期間。 サービス利用期間は、本規約への同意時点から開始し、契約に定める内容に従って終了します。
支払い。 Rainbow Network サービスの購入および更新に関するすべての料金を支払うことに同意します。
権限。 会社または団体を代表して登録する場合、その組織または関係者を本規約のすべての条項に拘束する権限を有していなければなりません。
返金ポリシー
Rainbow Network のすべてのサービス（クラウドサーバー、専用サーバー、IP・ASNリースを含む）は、開通後の返金には対応しておりません。ご購入前に製品説明をご確認いただき、ご不明な点はサポートに構成の確認またはテストをご依頼ください。
サービス保証
100倍障害補償。 当社は 99.9% の稼働率を保証します。当社起因の停止が発生した場合、影響時間の 100 倍で補償を行います。
24時間365日の技術サポート。 電話、メール、チケットでいつでもエンジニアに連絡できます。
VIP 一対多サービス。 専任の VIP 担当が迅速な対応を支援します。
サービスレベル契約（SLA）
当社の SLA では次の内容を約束します:
- 99.9% のネットワーク稼働率保証
- 24時間365日の技術サポート
- 迅速な対応: 緊急時は 15 分以内に初動
- 定期的なシステム保守と更新
セキュリティとプライバシー
データセキュリティ。 SSL 暗号化、ファイアウォール、DDoS 緩和などの高度な保護策を採用しています。
プライバシー保護。 法令上の義務または明示的な同意がない限り、個人データを販売、貸与、共有することはありません。
バックアップと復旧。 定期バックアップにより、お客様のデータを安全に保ち、迅速な復旧を可能にします。
知的財産
Rainbow Network のすべてのサービス、ソフトウェア、文書、およびコンテンツは、著作権その他の知的財産法により保護されています。利用者は、許可なくこれらを複製、改変、配布、使用してはなりません。アップロードされたコンテンツの権利は利用者に帰属しますが、サービス提供に必要な範囲で Rainbow Network に利用権を付与するものとします。
Cookie ポリシー
Cookie の利用。 当社は利便性向上、トラフィック分析、パーソナライズされたサービス提供のために Cookie を使用します。
Cookie の種類。 必須、機能、分析 Cookie を利用しています。
Cookie の管理。 ブラウザで Cookie を調整または削除できますが、一部を無効にすると機能に影響が出る場合があります。
一般ポリシー
Rainbow Network は、通知なくサービスを変更、更新、または終了する場合があります。違反があった場合は、サービス停止または終了となることがあります。ご不明点は [email protected] までご連絡ください。
最終更新: 2025年1月
お問い合わせ
本ポリシーや個人データの取扱いについてご質問がある場合は、次の方法でご連絡ください:
Rainbow Network
メールサポート: [email protected]
Web サイト: https://www.imidc.com/