Cómo conectarse a un servidor Windows por Escritorio remoto (RDP)

Los servidores Windows normalmente se administran de forma gráfica mediante el protocolo de Escritorio remoto (RDP). Esta guía explica cómo conectarse a un servidor Windows con Escritorio remoto (RDP) usando el cliente mstsc integrado en Windows, la Windows App (antes Microsoft Remote Desktop) en Mac y las aplicaciones para iPhone y Android, y muestra cómo copiar archivos y compartir el portapapeles entre su equipo y el servidor. Se aplica a los VPS y servidores dedicados de IMIDC con Windows Server 2016, 2019 o 2022.

Paso 1: Obtenga sus datos de acceso a Escritorio remoto

Necesita la IP del servidor, el puerto RDP (3389 de forma predeterminada, o su puerto personalizado), el nombre de usuario (normalmente Administrator) y la contraseña. Los encontrará en su correo de bienvenida o en el área de cliente → My Products & Services → seleccione el servidor → Manage. Un servidor recién aprovisionado puede necesitar unos minutos para terminar la configuración, por lo que un intento de conexión inmediato podría fallar.

IP address:  203.0.113.10
RDP port:    3389
Username:    Administrator
Password:    (from the welcome email or client area)

Paso 2: Conéctese desde Windows con mstsc

Pulse Win + R, escriba mstsc y pulse Enter para abrir Remote Desktop Connection (Conexión a Escritorio remoto). Introduzca la IP en Computer (Equipo) (use IP:puerto si el puerto no es el predeterminado), haga clic en Connect (Conectar) e inicie sesión con el usuario y la contraseña. En la primera conexión verá una advertencia de certificado porque el servidor usa un certificado autofirmado; una vez que haya confirmado la IP, marque "Don't ask me again" (No volver a preguntar sobre conexiones a este equipo) y haga clic en Yes (Sí).

# Press Win + R, type the command below and press Enter
mstsc

# Or connect directly (custom port example: 33899)
mstsc /v:203.0.113.10
mstsc /v:203.0.113.10:33899

Computer:  203.0.113.10        (or 203.0.113.10:33899 for a custom port)
User name: Administrator

Paso 3: Use Escritorio remoto en Mac con la Windows App

Instale la Windows App de Microsoft (antes llamada Microsoft Remote Desktop) desde la Mac App Store. Haga clic en "+" → Add PC, introduzca la IP y el puerto como nombre del PC, añada una cuenta de usuario con Administrator y su contraseña, guarde y haga doble clic para conectarse. Para transferir archivos, edite el PC, abra la pestaña Folders, active la redirección de carpetas y añada una carpeta local.

PC name:        203.0.113.10:3389
User account:   Administrator / your password
Folders:        Redirect folders -> add a local folder

Paso 4: Conéctese desde iPhone o Android

En iPhone y iPad, instale la Windows App desde la App Store; en Android, instale el cliente oficial de Escritorio remoto de Microsoft (las versiones más recientes también se llaman Windows App) desde Google Play. Añada un PC con IP:puerto, usuario y contraseña. Los clientes para dispositivos móviles son útiles para tareas rápidas, como reiniciar un servicio, pero para sesiones largas es mejor un equipo.

# Windows App (iOS / iPadOS / Android) -> "+" -> Add PC
PC name:       203.0.113.10:3389
User account:  Administrator
Gateway:       none

Paso 5: Copie archivos y comparta el portapapeles por RDP

Portapapeles: mstsc activa el uso compartido del portapapeles de forma predeterminada, así que Ctrl + C / Ctrl + V funciona con texto y archivos pequeños. Unidades locales: en mstsc vaya a Show Options (Mostrar opciones) → Local Resources (Recursos locales) → More (Más), marque las unidades que desee y conéctese. Aparecerán en This PC (Este equipo) en el servidor, o puede abrirlas directamente en File Explorer (Explorador de archivos):

# Inside the remote session: open File Explorer and go to
\\tsclient\C
\\tsclient\D

Si copiar y pegar deja de funcionar de repente, normalmente el proceso rdpclip del servidor se ha bloqueado. Reinícielo:

# Run in PowerShell on the server if copy/paste stops working
taskkill /IM rdpclip.exe /F
Start-Process rdpclip.exe

Paso 6: Solucione los fallos de conexión de Escritorio remoto

Si aparece "Remote Desktop can't connect to the remote computer" (Escritorio remoto no puede conectarse al equipo remoto), compruebe la IP, el puerto y que el servidor esté encendido; luego pruebe el puerto desde su PC. Si el puerto está cerrado, inicie sesión mediante la consola VNC del área de cliente, confirme el puerto RDP y el estado del servicio, y asegúrese de que Windows Firewall (Firewall de Windows) permite el puerto.

# On the server (via the VNC console): check the RDP port and service
Get-ItemProperty -Path 'HKLM:\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp' -Name PortNumber
Get-Service TermService

# On your PC: test whether the port is reachable
Test-NetConnection 203.0.113.10 -Port 3389

Preguntas frecuentes

"Your credentials did not work" (Sus credenciales no funcionaron): ¿qué hago?

Casi siempre se debe a un error al escribir el usuario o la contraseña. Use Administrator como nombre de usuario, revise las mayúsculas y minúsculas y la distribución de su teclado y, si cambió la contraseña recientemente, elimine las credenciales guardadas en Show Options (Mostrar opciones) y vuelva a escribirlas.

¿Pueden iniciar sesión varias personas al mismo tiempo?

Windows Server permite dos sesiones administrativas simultáneas de forma predeterminada. Para más usuarios simultáneos debe implementar Remote Desktop Services (Servicios de Escritorio remoto, RDS) y adquirir licencias RDS CAL.

Copiar archivos grandes a través del portapapeles es lento o falla.

El portapapeles no está pensado para transferencias grandes. Use en su lugar la redirección de unidades, o transfiera los archivos mediante almacenamiento en la nube, FTP o SFTP.

¿Sigue sin resolverlo después de seguir estos pasos? Abra un ticket de soporte y el equipo técnico 24/7 de IMIDC le ayudará. Incluya la IP del servidor, el sistema operativo, los comandos que ejecutó y una captura de pantalla del error para que podamos localizar el problema más rápido.