Introducción
En Rainbow Network nos comprometemos a proteger su privacidad y a tratar los datos personales de forma segura y responsable. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información de conformidad con la Ordenanza de Datos Personales (Privacidad) de Hong Kong y otras normativas.
Información que recopilamos
Recopilamos información personal cuando usted se registra, interactúa con el soporte o utiliza nuestro sitio web. Esto puede incluir:
- Datos básicos: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono
- Datos de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preferencias de la cuenta
- Datos de facturación: datos de facturas y métodos de pago (no almacenamos números completos de tarjetas de crédito)
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, horas de acceso
- Datos de uso del servicio: uso del servidor, estadísticas de tráfico, historial de soporte
Cómo utilizamos su información
Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:
- Prestación de servicios: proporcionar servidores en la nube, servidores dedicados y servicios relacionados
- Procesamiento de transacciones: gestionar pedidos, pagos y facturas
- Atención al cliente: responder consultas, brindar asistencia técnica y resolver incidencias
- Mejora del servicio: analizar los datos de uso para mejorar la calidad
- Seguridad: detectar y prevenir fraudes, abusos y amenazas
- Notificaciones: enviar actualizaciones importantes del servicio, avisos de mantenimiento y cambios en las políticas
- Marketing: compartir novedades de productos y promociones con su consentimiento (puede darse de baja en cualquier momento)
Seguridad de los datos
Proteger su información es nuestra máxima prioridad. Aplicamos múltiples medidas de protección, tales como:
- Cifrado: cifrado SSL/TLS para los datos en tránsito
- Control de acceso: acceso de los empleados a los datos personales estrictamente limitado
- Servidores seguros: almacenamiento en centros de datos con certificación internacional
- Auditorías periódicas: evaluaciones de seguridad y análisis de vulnerabilidades periódicos
- Firewalls: firewalls multicapa para bloquear accesos no autorizados
- Copias de seguridad: copias de seguridad programadas para evitar la pérdida de datos
A pesar de contar con sólidas medidas de protección, ningún método de transmisión por internet ni de almacenamiento electrónico es 100 % seguro.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia, comprender los patrones de uso y personalizar el contenido y los anuncios.
Tipos de cookies que utilizamos:
- Cookies necesarias: imprescindibles para las funciones básicas del sitio
- Cookies funcionales: recuerdan sus preferencias y selecciones
- Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo los visitantes utilizan el sitio
- Cookies de marketing: muestran publicidad relevante
Puede gestionar sus preferencias de cookies en su navegador. Deshabilitar ciertas cookies puede afectar al funcionamiento del sitio.
Sus derechos
En virtud de la PDPO, usted tiene los siguientes derechos:
- Acceso: solicitar una copia de los datos personales que conservamos sobre usted
- Rectificación: pedirnos que corrijamos datos personales inexactos
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos en determinadas situaciones
- Oposición: oponerse al tratamiento para fines específicos
- Limitación: pedirnos que limitemos la forma en que tratamos sus datos
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina
Para ejercer estos derechos, contáctenos en [email protected] o al +852 5578 1888. Responderemos en un plazo de 30 días.
Divulgación a terceros
No vendemos ni comercializamos información personal. Solo podemos compartirla cuando:
- Proveedores de servicios: socios de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio o negocio (p. ej., procesadores de pago, centros de datos)
- Obligaciones legales: cuando lo exija la ley o un proceso legal válido
- Transmisiones empresariales: en fusiones, adquisiciones o ventas de activos
- Protección: para salvaguardar a Rainbow Network, a nuestros usuarios o al público
Todos los terceros deben firmar acuerdos de confidencialidad y proteger su información.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán aquí y los cambios importantes se le notificarán por correo electrónico. El uso continuado de nuestros servicios implica su aceptación.
Última actualización: enero de 2025
Contáctenos
Si tiene preguntas sobre esta política o sobre cómo tratamos los datos personales, puede comunicarse con nosotros a través de:
Rainbow Network
Soporte por correo electrónico: [email protected]
Sitio web: https://www.imidc.com/
Nos comprometemos a resolver sus inquietudes con rapidez y a mantener su privacidad plenamente protegida.