Cortes de cables submarinos en Vietnam: cómo montar una red resiliente para tu negocio

Si tienes una fábrica o una tienda online en Vietnam, o una cartera de clientes con los que te comunicas por Zalo, los últimos días de agosto de 2026 probablemente fueron duros.

Según informó la Voz de Vietnam (VOV) el 28 de agosto, los cables submarinos SJC2 y AAE-1, que conectan Vietnam con internet global, fallaron casi a la vez el 25 de agosto, mientras que los problemas anteriores en los cables AAG e IA aún no se habían reparado, con lo que cuatro cables internacionales quedaron afectados al mismo tiempo. La avería del SJC2 estaba en el tramo de Chung Hom Kok (Hong Kong) y, según W.Media, el AAE-1 seguía sin reparar desde febrero de este año. El aviso de los operadores fue claro: en horas pico, el acceso a redes sociales, streaming y juegos online del extranjero sería más lento, mientras que los sitios web alojados dentro de Vietnam apenas se verían afectados.

Esa última frase es exactamente lo que debería hacer reflexionar a cualquiera que haga negocios en Vietnam.

Puntos clave

• Según la Voz de Vietnam (VOV), los cables submarinos SJC2 y AAE-1 que conectan Vietnam con internet global fallaron casi a la vez el 25 de agosto de 2026, lo que, sumado a los todavía no reparados AAG e IA, dejó cuatro cables internacionales afectados al mismo tiempo.
• Según datos citados por W.Media, Vietnam sufre de media unos 10 incidentes de cables submarinos al año, y las reparaciones a menudo tardan meses.
• Durante los cortes de cables submarinos en Vietnam, el acceso a servicios del extranjero se ralentiza notablemente, mientras que los sitios web alojados dentro de Vietnam apenas se ven afectados.
• Según la firma vietnamita de datos de comercio electrónico Metric, en el tercer trimestre de 2025 Shopee tenía alrededor del 56 % y TikTok Shop alrededor del 41 % del mercado de comercio electrónico de Vietnam.
• IMIDC (Rainbow Network) no opera actualmente un centro de datos propio en Vietnam, pero ofrece IP nativas e IP de banda ancha doméstica de Vietnam y puede dar redundancia a los negocios en Vietnam mediante nodos cercanos CN2 GIA en Hong Kong y en Singapur, además de CDN/Anycast.

No es un accidente: es lo "normal" en la red de Vietnam

Si repasas el archivo de noticias, verás que los cables submarinos de Vietnam tienen problemas casi todos los años:

• Junio de 2024: IA, APG y AAE-1 cayeron a la vez, dejando averiados 3 de los 5 cables del país, y los medios informaron de que no se sabía cuándo se repararían;
• Agosto de 2026: SJC2, AAE-1, AAG e IA tuvieron problemas al mismo tiempo.

Según datos citados por W.Media, Vietnam sufre de media unos 10 incidentes de cables submarinos al año, y las reparaciones a menudo tardan meses. La razón no es ningún misterio: la conectividad internacional de Vietnam depende en gran medida de unos pocos cables que cruzan el mar de China Meridional, y los buques de reparación escasean en todo el mundo, así que la espera puede ir de semanas a meses.

Los operadores se están poniendo al día. Viettel afirmó que esta vez añadió 800 Gbps a través de IA y 300 Gbps a través de APG, activó un cable terrestre hasta Singapur pasando por Laos y prevé sumar otros 1,5 Tbps en esa ruta. El cable ADC (que llega a Quy Nhon), en servicio desde 2025, también se considera un respaldo importante. Pero, del lado del usuario, los enlaces de Vietnam con el resto del mundo se congestionan notablemente durante los cortes. En foros de expatriados como expat.com, casi cada incidente de cable trae publicaciones quejándose de páginas que no cargan, videollamadas entrecortadas y tener que transferir archivos de madrugada.

Las fábricas se mudaron a Bac Ninh, y los problemas de red las siguieron

Las estadísticas vietnamitas muestran que la IED desembolsada en 2025 fue de unos 27.600 millones de dólares, la cifra más alta en cinco años, con la industria manufacturera y de procesamiento representando más del 80 %. China continental fue la segunda mayor fuente de capital de nuevo registro. Bac Ninh, Bac Giang y Hai Phong albergan hoy muchas fábricas de electrónica, muebles y textiles trasladadas desde China.

Estas empresas suelen tener necesidades de red "en dos direcciones":

1. Hacia la sede en China: ERP, OA, servidores de archivos y videoconferencias alojados en China continental o Hong Kong;
2. Hacia los clientes en el extranjero: webs corporativas, sistemas de consultas y correo alojados en Europa, Norteamérica o Singapur.

Cuando fallan los cables, ambas direcciones tienen que pasar por enlaces internacionales congestionados, y el escritorio remoto, las videoconferencias y la sincronización de archivos grandes son los primeros en resentirse.

Recomendaciones de despliegue:

• Aloja los sistemas que dan servicio a tu fábrica en Vietnam en nodos más cercanos CN2 GIA en Hong Kong o en Singapur, lo que añade una capa de redundancia frente a conectar directamente con China continental. Hong Kong llega al continente por rutas CN2 GIA optimizadas, y Vietnam tiene varias rutas tanto hacia Hong Kong como hacia Singapur, así que la avería de un solo cable no lo tumba todo.
• Usa transferencias reanudables y programación fuera de horas pico para las sincronizaciones de archivos críticas; no esperes aprovechar todo el ancho de banda durante el día mientras dure un corte.
• Si necesitas una identidad local vietnamita estable en internet (por ejemplo, para acceder a plataformas locales de la administración, la banca o proveedores), configura una IP nativa o una IP de banda ancha doméstica de Vietnam dedicada.

Zalo: el "WeChat" de Vietnam, y donde el control de riesgos es más sensible

La posición de Zalo en Vietnam se parece a la de WeChat en China. Según datos públicos, tenía unos 83,1 millones de usuarios activos mensuales en el primer trimestre de 2026, con unos 2.200 millones de mensajes al día. En el comercio B2B y en la contratación para fábricas, clientes, proveedores y trabajadores están prácticamente todos en Zalo.

Pero Zalo también vivió una polémica a finales de 2025: sus nuevas condiciones de uso exigían a los usuarios "aceptarlo todo o ver su cuenta eliminada en 45 días" y ampliaban la recopilación de datos, y la Comisión Nacional de Competencia de Vietnam citó a su empresa matriz, VNG. Para las empresas extranjeras, esto significa que la plataforma prestará cada vez más atención al entorno de las cuentas y al cumplimiento en materia de datos.

La experiencia habitual entre los exportadores chinos es que registrarse o iniciar sesión en Zalo con correos gratuitos o IP que cambian con frecuencia provoca fácilmente verificaciones e incluso restricciones. Una IP estable de un operador local vietnamita, combinada con correo en el dominio propio de la empresa, hace que el entorno de la cuenta sea mucho más limpio. Si has creado integraciones con Zalo OA / Mini Apps, te recomendamos alojar la parte del servidor en Singapur o Hong Kong y usar una CDN para acelerar el acceso de los usuarios vietnamitas.

Shopee y TikTok Shop: cuanto más feroz la competencia, menos margen para fallos de red

Según la firma vietnamita de datos de comercio electrónico Metric, en el tercer trimestre de 2025 Shopee tenía alrededor del 56 % del mercado de comercio electrónico de Vietnam y TikTok Shop subió a alrededor del 41 %, así que entre ambas casi lo monopolizan. Mientras tanto, la presión sobre los vendedores aumenta:

• Desde julio de 2025, en virtud del Decreto n.º 117/2025, las plataformas empezaron a retener el IVA y el impuesto sobre la renta de los vendedores particulares;
• Desde el 9 de mayo de 2026, TikTok Shop Vietnam volvió a subir su comisión por transacción (del 5 % al 6 %), junto con las comisiones de varias categorías. En un reportaje publicado en la web de la Cámara de Comercio e Industria de Vietnam (VCCI), un vendedor lo resumía así: si subes precios, los clientes dudan; si no, se te come el margen.

Con los márgenes tan ajustados, las pérdidas por alertas del control de riesgos en las cuentas y por directos que se cortan son aún más difíciles de absorber. Si un directo vietnamita emite su señal a través de un servidor en el extranjero, los saltos de fotogramas y los cortes de emisión durante los fallos de cable son casi inevitables.

Recomendaciones de despliegue:

• En las tiendas vietnamitas, accede al panel de vendedor desde una IP nativa de Vietnam fija o una IP residencial estática siempre que sea posible, con un entorno estable por tienda, y evita cambiar de IP con frecuencia;
• Ten una salida de respaldo para la emisión de los directos y, durante los cortes de cable, prioriza las rutas a través de Singapur;
• La forma en que las plataformas evalúan el entorno de IP depende de sus políticas oficiales, así que haz pruebas antes de confiar en ello. Lo anterior son prácticas generales para reducir la probabilidad de anomalías.

¿Por qué considerar las IP de banda ancha doméstica? Las IP de banda ancha doméstica proceden de rangos de banda ancha residencial local de Vietnam, por lo que sus características de red se parecen más a las de los usuarios locales comunes. Son adecuadas para operaciones localizadas como el acceso diario al panel de la tienda, la gestión de cuentas de Zalo y la investigación de contenido e influencers locales. Usadas a razón de una IP por cuenta y mantenidas fijas a largo plazo, ayudan a que los entornos de las cuentas sean coherentes. Los resultados reales dependen de las políticas de las plataformas y de tus propias pruebas; úsalas cumpliendo las normas.

Un plan de despliegue resistente a los cortes de cable

Solo hay un principio esencial: no apuestes todo tu tráfico a un único enlace internacional que sale de Vietnam.

Cómo puede ayudarte IMIDC

IMIDC (Rainbow Network) atiende a empresas que se expanden al exterior desde 2014. Actualmente no opera un centro de datos propio en Vietnam, pero puede resolver los problemas anteriores de las siguientes maneras:

• Recursos de IP locales de Vietnam: IMIDC ofrece IP nativas de Vietnam e IP de banda ancha doméstica de Vietnam para usos localizados como la gestión de tiendas y cuentas de Zalo; en conjunto, sus recursos de IP cubren 24 países;
• Nodos cercanos: los nodos de Hong Kong (CN2 GIA), Singapur, Tailandia, Malasia y otros están cerca de Vietnam. Los nodos sin CN2 incluyen IP nativas locales y funcionan bien como origen o relay para negocios en Vietnam;
• CDN / Anycast / BGP: permiten que los usuarios vietnamitas se conecten al nodo más cercano y que el tráfico conmute entre varias rutas durante los cortes. IMIDC es miembro de APNIC, RIPE NCC y otras organizaciones y puede proporcionar múltiples IP /24, ASN y otros recursos;
• SSD, puertos de 10 Gbps, protección DDoS, migración gratuita y soporte técnico multilingüe 24/7.

Preguntas frecuentes

¿Se caerá mi sitio web cuando fallen los cables submarinos de Vietnam?

Normalmente no quedará totalmente inaccesible, pero si tu servidor está fuera de Vietnam, el acceso de los usuarios vietnamitas será notablemente más lento durante el corte, sobre todo en horas pico. Los sitios web alojados dentro de Vietnam apenas se ven afectados. Para sitios que atienden a usuarios vietnamitas, usa una CDN con nodos en Vietnam u orígenes en varias regiones.

Para servidores orientados a Vietnam, ¿es mejor Singapur o Hong Kong?

Si atiendes principalmente a usuarios locales vietnamitas, Singapur suele ser la apuesta más segura, y cuenta con una ruta terrestre de respaldo a través de Laos. Si además necesitas buen acceso para la sede en China, CN2 GIA en Hong Kong encaja mejor. Lo más robusto es usar ambos como respaldo mutuo.

¿Necesito una IP nativa de Vietnam para TikTok Shop Vietnam?

Al operar una tienda local vietnamita, usar una IP nativa o residencial de Vietnam fija ayuda a mantener coherente tu entorno de acceso y reduce las solicitudes de verificación inusuales. Los requisitos concretos dependen de la política de la plataforma, así que haz pruebas antes de confiar en ello y opera cumpliendo las normas.

¿Cómo puedo iniciar sesión en Zalo Vietnam de forma fiable desde China?

Usa un entorno de IP local vietnamita fijo, regístrate con correo en el dominio de tu empresa y evita cambiar con frecuencia de IP y de dispositivo; cumple además las condiciones de uso más recientes de Zalo.

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Que reparen los cables no depende de ti, pero que el despliegue de tu negocio resista el corte sí puedes planificarlo con antelación. Para saber más sobre IP nativas de Vietnam, IP de banda ancha doméstica u opciones de nodos cercanos, visita https://www.imidc.com y contacta con nuestro equipo de soporte.

Referencias

• VOV: Four undersea cables hit faults, Vietnam's international internet slows locally
• W.Media: Four out of six subsea cables in Vietnam out of service
• DCD: Three subsea cables go down in Vietnam (2024)
• The Investor: Vietnam's 2025 FDI disbursement hits 5-year high
• VCCI: Từ 9/5 TikTok Shop tiếp tục tăng biểu phí với nhà bán hàng
• Báo Văn hóa: Zalo trước thách thức về quyền riêng tư người dùng