Verificación de identidad en IMIDC: documento online, Alipay, WeChat y empresas
Verificar tu identidad protege tu cuenta de IMIDC y agiliza la activación y revisión de algunos servicios. IMIDC ofrece 4 métodos de verificación y basta con completar uno cualquiera para que la verificación se considere aprobada. Todos son gratuitos. A los usuarios de China continental les recomendamos Alipay o WeChat; los usuarios internacionales pueden verificarse online con su pasaporte u otro documento de identidad.
Puntos clave
- Hay 4 formas de verificar tu cuenta de IMIDC: verificación de documento online (Didit), verificación personal con Alipay, reconocimiento facial de WeChat y verificación de empresa con Alipay.
- Completar cualquiera de los 4 métodos basta para que tu cuenta de IMIDC quede verificada.
- Ningún método de verificación de identidad de IMIDC tiene coste.
- Los clientes internacionales pueden usar la verificación de documento online (Didit) con su pasaporte o documento nacional de identidad y una comparación facial.
- La verificación de empresa con Alipay se revisa manualmente tras el envío, y el resultado aparece en la página de verificación en un plazo de 3 días hábiles.
Antes de empezar
- Debes estar registrado y haber iniciado sesión en el Área de cliente de IMIDC.
- Un móvil con cámara (necesario para la comparación facial).
- Ten a mano la documentación que pide el método elegido:
| Método de verificación | Para quién | Qué necesitas | Resultado |
|---|---|---|---|
| Verificación de documento online (Didit) | Todos los clientes; la mejor opción para clientes internacionales | Documento oficial válido, como pasaporte o documento de identidad + comparación facial | Normalmente al instante; en pocos casos pasa a revisión manual |
| Verificación personal con Alipay | Particulares de China continental | Nombre, número de documento de identidad chino, fotos del anverso y reverso del documento + app de Alipay | Efectiva al instante tras superar el reconocimiento facial |
| Reconocimiento facial de WeChat | Particulares de China continental | Nombre, número de documento de identidad chino + WeChat | Efectiva al instante tras superar el reconocimiento facial |
| Verificación de empresa con Alipay | Empresas de China continental | Nombre de la empresa, número y copia escaneada de la licencia comercial, nombre del representante legal, su número de documento de identidad y fotos del anverso y reverso + reconocimiento facial del representante legal en Alipay | Revisión manual, en un plazo de 3 días hábiles |
Pasos
Paso 1: Abre el centro de verificación
Tras iniciar sesión en el Área de cliente, haz clic en «Verificación» dentro de la sección «Cuenta» (Account) del menú lateral izquierdo (en la interfaz en inglés, Identity Verification). Si tu cuenta aún no está verificada, verás la etiqueta naranja «Pendiente» junto al menú; además, en la página de inicio del Área de cliente aparece un banner de aviso, y también puedes entrar desde su botón «Verificar ahora» (Verify Now).
En la página «Verificación de la cuenta» (Account Verification) aparecen 4 tarjetas bajo «Métodos de verificación disponibles» (Available Verification Methods). Elige la que mejor se adapte a ti y haz clic en «Verificar ahora» (Verify Now) en la tarjeta.
Paso 2A: Verificación de documento online (Didit, recomendada para clientes internacionales)
- En la página «Verifique su identidad», elige en el desplegable «País de verificación» el país que emitió tu documento (por defecto aparece el país de tu perfil; si tu documento lo emitió otro país, cámbialo). Esto solo indica qué documento vas a usar; no cambia el país registrado en tu cuenta.
- Haz clic en «Iniciar verificación», sigue las indicaciones de la ventana emergente para fotografiar tu documento y, después, completa la comparación facial.
- Te recomendamos hacerlo todo de una vez en un lugar bien iluminado. Si cierras la ventana a mitad del proceso, vuelve y haz clic en «Continuar verificación» para seguir donde lo dejaste.
Si el estado es «Aprobada» (Approved), la verificación se ha completado. Si aparece «En revisión» (In Review), ten paciencia: el sistema sincronizará el resultado automáticamente.
Paso 2B: Verificación personal con Alipay
- En «Tipo de verificación», en la parte superior de la página, selecciona Personal e introduce tu nombre (Name) y tu número de documento de identidad chino (Chinese ID number).
- En «Anverso del documento» y «Reverso del documento», haz clic en «Subir» (Upload) para cargar cada foto (admite jpg/png/gif, máximo 5 MB cada una).
- Haz clic en «Iniciar verificación» (Start Verification). Cuando aparezca el código QR en la página, escanéalo con la app de Alipay en tu móvil y sigue las indicaciones para completar el reconocimiento facial.
- Una vez superado el reconocimiento facial, la verificación queda completada.
Cada número de documento de identidad solo puede verificar una cuenta. Si ves el mensaje «Estos datos de identidad ya están siendo utilizados por otra persona», abre un ticket para contactar con soporte.
Paso 2C: Reconocimiento facial de WeChat
- Introduce tu nombre (Name) y tu número de documento de identidad chino (Chinese ID number), y marca «He leído y acepto los términos» (I have read and agree to the terms).
- Haz clic en «Enviar» (Submit) y escanea con WeChat el código QR de la página para completar el reconocimiento facial.
Paso 2D: Verificación de empresa con Alipay
- En la página de verificación de Alipay, selecciona «Empresa» (Business) en «Tipo de verificación» e introduce el nombre de la empresa, el número de la licencia comercial, el nombre del representante legal y su número de documento de identidad.
- Sube la copia escaneada de la licencia comercial y fotos del anverso y el reverso del documento de identidad del representante legal.
- El propio representante legal escanea el código QR con Alipay y completa el reconocimiento facial.
- Tras el envío, la solicitud pasa a revisión manual y el resultado aparecerá en la página de verificación en un plazo de 3 días hábiles.
Las cuentas que ya han completado la verificación personal también pueden solicitar la verificación de empresa.
Paso 3: Comprueba el resultado
Vuelve a la página «Verificación de la cuenta» (Account Verification). Si en la parte superior aparece «Tu cuenta está verificada» (Your account is verified), junto con el método y la fecha de verificación, el proceso ha terminado. En las tarjetas de los métodos completados, el botón cambiará a «Ver estado» (View Status).
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿La verificación de identidad tiene algún coste?
No. Los 4 métodos de verificación de IMIDC son gratuitos.
Soy cliente internacional y no tengo documento de identidad chino. ¿Cómo me verifico?
Elige la verificación de documento online (Didit) y usa tu pasaporte o documento nacional de identidad junto con una comparación facial. Admite documentos de China continental y de otros países.
¿Tengo que completar los 4 métodos?
No. Basta con completar uno cualquiera para que tu cuenta quede verificada.
¿Qué hago si mi verificación con Didit sigue «En revisión»?
Algunos documentos pasan a revisión manual y el sistema sincroniza el resultado automáticamente, así que normalmente no hace falta volver a enviarlos. Si pasa mucho tiempo sin resultado, abre un ticket e incluye el correo electrónico de tu cuenta.
¿Qué hago si introduje mal los datos o necesito cambiarlos?
Una vez aprobada la verificación, no puedes modificar los datos por tu cuenta. Abre un ticket para que soporte se encargue.
Privacidad
Los datos de verificación solo se utilizan para comprobar la identidad de la cuenta. Los números de documento y de teléfono que se muestran en el Área de cliente aparecen enmascarados, con solo los primeros y últimos dígitos visibles.
Resumen
Verifica tu identidad una sola vez y, a partir de ahí, contratar, renovar y gestionar servicios será más sencillo, además de proteger mejor tu cuenta. Si tienes cualquier problema, IMIDC ofrece soporte multilingüe por ticket 24/7: abre un ticket cuando lo necesites.